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マドリエ足立 | イチロトーヨー住器株式会社
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2024.04.25
イチロの日記
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ご質問が多い為、お問い合わせからの流れについて ご紹介いたします。 <イチロに、ご依頼を頂いてから、お客様へ商品のご提供まで>
ご依頼 → 見積 → ご注文依頼 → 商品発注 → 納期連絡 → 工事 → 集金
①お客様からお問合せください。(HPからのメール・電話など)
②お問合せの返答をいたします。(メール・電話・FAX)
③正式なお見積書(正確な商品や金額)は、現場の下見が 必要となります。(ご自宅等へ訪問させて頂きます) (概算見積については即答できない場合もございますが、折返しお答えできる範囲で承ります。)
下見をさせて頂ける日や時間の候補を2、3ご準備のうえ、 ご連絡ください。
即日お伺いしたい所ですが、日々の仕事をこなしながら お伺い日程を決める為、お伺いできるまで約1週間ほど お時間を頂く場合があります。
④下見後、正式なお見積書をお客様へご提出。 (お見積書はメール・FAX・お電話・郵送にて)
⑤お見積書の内容でご納得頂けましたら、イチロへ
「注文します」 とご連絡ください。
ご連絡がない場合は手配はいたしません。
⑥商品をメーカーに発注します。
⑦商品の納期を元に、工事日時のご相談をお客様へ 連絡いたします。
⑧お客様と決めた日時に工事の者が施工させて頂きます。
⑨工事完了後、料金のお支払いをお願い致します。
⑩施工後もお気軽にご連絡ください。
ご安心して頂けましたでしょうか?
下見後でも、
売込み営業などはいたしません。
ご安心下さい。
修理などの場合、商品(部品)の種類が膨大なため お伺いしないと商品がご用意できるかわからない物もございます。
下見・お見積りは一部を除き無料です。
お客様の手元にお見積書が届きましたら、 じっくりご検討していただき
『頼む』 『やめる』のご判断をしてください。
イチロへのお問合せは、 そこまで(判断するまで)のお手伝いとお考えください。
ここまで読んでいただきありがとうございます。
社員一同、お問合せ・お見積りお待ちしております。 イチロトーヨー住器(株)
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