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マドリエ伊那 | NCCトーヨー住器株式会社 伊那店
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2012.02.06
中ちゃんの気ままな散歩道
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NCCには、物件管理カードがあり、サッシ搬入に関しては、納期確認を工務店様に3回するよう徹底されています。
業務が、現場に持っていったら大工さんに『まだいらないから、持って帰って』なんて言われたら、全部予定が狂ってしまうので、3回確認は、とても重要なんです!!
しかし、確認し忘れ、書き忘れが、たまぁにあるんです!!
これを無くすため、業務で話し合い1つの方法を考えました。
『メールで確認催促大作戦』です。
確認を、していない物件カード担当の営業さんにメールを送ります。
すると、効果アリ!!
すぐ来てくれます。すぐ確認してくれます。すぐ書いてくれます。
大成功です!!
電話催促より反応がいいので、人間は活字で読んだ方が忘れないのかなと、思いました。
今後もこの作戦を実行していきます!!!
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